Online κρατήσεις 24/7
Οι πελάτες βλέπουν την πραγματική διαθεσιμότητα και κλείνουν την κατάλληλη υπηρεσία, μέλος της ομάδας και ώρα, χωρίς να περιμένουν απάντηση.
Φόρτωση. Παρακαλώ περιμένετε...
Όλα όσα χρειάζεστε για να έχετε τις κρατήσεις οργανωμένες και τη μέρα σας υπό έλεγχο.
Αφήστε τους πελάτες να κλείνουν από κάθε σημαντικό κανάλι, ενώ η διαθεσιμότητα, οι κανόνες κρατήσεων και το ημερολόγιό σας παραμένουν υπό έλεγχο.
Οι πελάτες βλέπουν την πραγματική διαθεσιμότητα και κλείνουν την κατάλληλη υπηρεσία, μέλος της ομάδας και ώρα, χωρίς να περιμένουν απάντηση.
Κάντε τις επιλέξιμες υπηρεσίες ορατές στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google και συγκεντρώστε τις κρατήσεις στο ίδιο ημερολόγιο.
Ορίστε χρόνους προειδοποίησης, κανόνες ακύρωσης, τρόπο επιβεβαίωσης και όρια που ταιριάζουν με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
Μετατρέψτε τις ακυρώσεις σε ανακτημένα έσοδα ειδοποιώντας τους πελάτες όταν ελευθερώνεται μια κατάλληλη ώρα.
Αφήστε τους πελάτες να κλείνουν με σαφή βήματα επιβεβαίωσης ή απαιτήστε έγκριση όταν χρειάζεται.
Προσφέρετε στους πελάτες μια σαφή εμπειρία κράτησης στη γλώσσα τους, με μεταφρασμένη επικοινωνία προς αυτούς.
Κρατήστε τα στοιχεία που κάνουν κάθε επίσκεψη ομαλότερη: ιστορικό, σημειώσεις, απαντήσεις εισαγωγής, υπενθυμίσεις και ενδείξεις κινδύνου.
Δείτε προηγούμενες και μελλοντικές κρατήσεις, στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις, επισημάνσεις και λειτουργικό πλαίσιο σε ένα προφίλ.
Αποθηκεύστε όσα χρειάζεται η ομάδα σας πριν από το επόμενο ραντεβού, από προτιμήσεις έως πλαίσιο της υπηρεσίας.
Κάντε τις σωστές ερωτήσεις κατά την κράτηση και κρατήστε τις απαντήσεις συνδεδεμένες με τον πελάτη και το ραντεβού.
Μειώστε τα χαμένα ραντεβού με υπενθυμίσεις μέσω email, SMS και WhatsApp, όπου είναι ενεργοποιημένες.
Ζητήστε από τους πελάτες να επιβεβαιώσουν ξανά τις σημαντικές κρατήσεις και αποδεσμεύστε αυτόματα τη θέση αν δεν απαντήσουν εγκαίρως.
Ενημερώστε την ομάδα όταν ένας πελάτης χρειάζεται επιπλέον προσοχή, πριν αποδεχτείτε ή προετοιμάσετε μια κράτηση.
Δώστε στους πελάτες έναν επαγγελματικό χώρο για κρατήσεις με πρότυπα, branding, ερωτήσεις εισαγωγής, συνδέσμους και ενσωματώσιμο widget.
Επιλέξτε ένα στυλ σελίδας κρατήσεων που ταιριάζει στην επιχείρησή σας και λειτουργεί σωστά από την πρώτη επίσκεψη.
Προσαρμόστε τη σελίδα κρατήσεων στην επιχείρησή σας με λογότυπο, χρώματα και οπτικές ρυθμίσεις.
Ενσωματώστε τις online κρατήσεις στον δικό σας ιστότοπο, ώστε οι πελάτες να κλείνουν χωρίς να φεύγουν από αυτόν.
Χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο κρατήσεων σε Instagram, Google, WhatsApp, email, καμπάνιες και στον ιστότοπό σας.
Συλλέξτε τα στοιχεία που χρειάζεστε πριν από το ραντεβού και κρατήστε τις απαντήσεις συνδεδεμένες με την κράτηση.
Προσφέρετε στους πελάτες μια γρήγορη και σαφή διαδικασία κράτησης όταν κλείνουν από το κινητό τους.
Διατηρήστε τις υπηρεσίες σας σαφείς και διαθέσιμες για κράτηση με κατηγορίες, διάρκειες, τιμές, περιγραφές, εικόνες και έλεγχο ορατότητας.
Δημοσιεύστε σαφείς υπηρεσίες με τα στοιχεία που χρειάζονται οι πελάτες πριν επιλέξουν τι θα κλείσουν.
Ομαδοποιήστε τις υπηρεσίες ανά κατηγορία, ώστε οι πελάτες να βλέπουν γρήγορα την προσφορά σας και να επιλέγουν με σιγουριά.
Ορίστε τη διάρκεια των υπηρεσιών ώστε η διαθεσιμότητα, η διάρκεια του ραντεβού και το ημερολόγιο να παραμένουν συντονισμένα.
Εμφανίστε ακριβή τιμή, τιμή «από», εύρος τιμών ή δωρεάν υπηρεσία, ανάλογα με τον τρόπο που πωλείται κάθε υπηρεσία.
Προσθέστε περιγραφές και εικόνες υπηρεσιών που βοηθούν τους πελάτες να καταλάβουν τι κλείνουν.
Αποκρύψτε υπηρεσίες όταν χρειάζεται και προβάλετε τις βασικές προσφορές σε σελίδες κρατήσεων που υποστηρίζουν προβεβλημένες υπηρεσίες.
Προστατέψτε τον πολύτιμο χρόνο σας με προπληρωμές, προκαταβολές μη προσέλευσης, κανόνες πληρωμής ανά χρονικό παράθυρο και σαφείς προσδοκίες πριν από την επίσκεψη.
Εισπράξτε πληρωμές κατά τη διαδικασία κράτησης όταν η επιχείρησή σας χρειάζεται προπληρωμή ή προστασία στο ταμείο.
Δεσμεύστε ποσό στην κάρτα για ραντεβού υψηλής αξίας, περιορισμένης διαθεσιμότητας ή με απαιτητική προετοιμασία και χρεώστε το μόνο όταν το επιτρέπει η πολιτική σας.
Ορίστε κανόνες εκπρόθεσμης ακύρωσης που είναι ορατοί πριν κλείσουν οι πελάτες και μπορούν να στηρίξουν τις χρεώσεις προκαταβολής μη προσέλευσης.
Απαιτήστε προπληρωμή ή προκαταβολή μη προσέλευσης για συγκεκριμένες ώρες υπηρεσιών ή ειδικά ανοίγματα, όταν αυτές οι ώρες χρειάζονται επιπλέον προστασία.
Χρησιμοποιήστε σταθερά ποσά ή ποσοστά για προπληρωμές και προκαταβολές μη προσέλευσης σε κρατήσεις με ραντεβού.
Για κανόνες σταθερής πληρωμής, υπολογίστε τις χρεώσεις ανά κράτηση, ανά πελάτη ή ανά ώρα, ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
Δημιουργήστε ζήτηση χωρίς επιπλέον χειροκίνητη δουλειά: κριτικές, προωθητικές ενέργειες, απόδοση πηγών, σύνδεσμοι κρατήσεων και κύκλοι επανακράτησης.
Συλλέξτε σχόλια μετά την επίσκεψη και κατευθύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες στα κανάλια κριτικών που μετράνε.
Δημιουργήστε προσφορές κρατήσεων για ώρες χαμηλής κίνησης, νέες υπηρεσίες, εποχιακές καμπάνιες ή κενά της τελευταίας στιγμής.
Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα κρατήσεων, τα σήματα εσόδων, την απόδοση των καναλιών και τις τάσεις που σας βοηθούν να παίρνετε αποφάσεις.
Μάθετε από πού προέρχονται οι κρατήσεις ώστε να επενδύετε στα κανάλια που πραγματικά φέρνουν ραντεβού.
Χρησιμοποιήστε μία ενιαία διαδρομή κράτησης σε Instagram, Google, ιστότοπο, μηνύματα και καμπάνιες.
Διευκολύνετε τους πελάτες να επιστρέφουν με ροές παρακολούθησης που κρατούν ζωντανές τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.
Δώστε σε ιδιοκτήτες, προσωπικό υποδοχής και παρόχους υπηρεσιών μία κοινή εικόνα των κρατήσεων, του ωραρίου, των ρόλων και των αλλαγών της ημέρας.
Δείτε κρατήσεις, αντιστοιχισμένο προσωπικό, μπλοκ ραντεβού και αλλαγές της ημέρας από ένα λειτουργικό ημερολόγιο.
Ελέγξτε τι μπορεί να διαχειρίζεται κάθε μέλος της ομάδας, ώστε τα δεδομένα πελατών και επιχείρησης να παραμένουν προστατευμένα.
Ορίστε το τακτικό ωράριο υπηρεσιών, τα ειδικά ανοίγματα και τα κλεισίματα, ώστε η διαθεσιμότητα να αντικατοπτρίζει το πραγματικό πρόγραμμα.
Δημιουργήστε μέλη προσωπικού ως δυναμικότητα προς κράτηση, ώστε η διαθεσιμότητα ραντεβού να συνδέεται με τους ανθρώπους που κάνουν τη δουλειά.
Προσαρμόστε αργίες, εφάπαξ ανοίγματα και περιόδους κλεισίματος χωρίς να ξαναφτιάξετε το τακτικό σας πρόγραμμα.
Διαχειριστείτε κρατήσεις, πελάτες και αλλαγές της ημέρας από κινητό, tablet ή υπολογιστή.
Ξεκινήστε με online κρατήσεις και προσθέστε υπενθυμίσεις, πληρωμές, αρχεία πελατών και εργαλεία ανάπτυξης όσο τα χρειάζεται η ομάδα σας.